欢猫配送是欢猫商城根据配送的时效、配送服务质量情况为您选择的较优化的物流体系，配送区域基本涵盖国内的每一个区域、城市、乡村，目前主要合作快递有韵达、安能、圆通、中通等。欢猫商城将根据不同的区域情况选择最为合适的快递公司进行派送。

欢猫商城包邮政策：

一、对于同一个由欢猫商城发出的订单，实行如下包邮政策：

1.满68元包邮（偏远地区除外）

2.海外地区请自己找转运商（欢猫商城目前只发国内地址）

二、以下情况不参与包邮政策：

1.批发客户（下单后请联系欢猫客服，进行确认物流收费标准）

2.一般地区、偏远地区（按下列运费标准）

3.港澳台、海外地区全部商品不包邮（请自行联系转运商进行2次转发）

三、顺丰快递需由买家承担运费（运费到付），具体需联系欢猫客服。

配送区域	运费	满包邮	货到付款
北京、安徽、福建、甘肃、广东、广西、河北、河南、黑龙江、湖北、湖南、吉林、江苏、江西、辽宁、山东、山西、陕西、上海、四川、天津、浙江、重庆	8	68	否
贵州、海南、内蒙古、云南、宁夏、青海	15	268	否
西藏、新疆	25	368	否
香港、澳门、台湾（自行联系转运商）	0	0	否
海外(需要咨询客服)	0	0	否

欢猫配送 - 到货时间

根据快递方式不同以及配送区域不同，到货时效也会有所不同。欢猫配送的货物到货时间一般为省内1~2个工作日，省外3~5个工作日（节假日除外），部分偏远地区要5~10个工作日（节假日除外）

欢猫配送 - 注意事项

1. 关于快件跟踪

在您成功提交订单后，欢猫商城客服人员将会在24小时内与您确认订单信息并安排商品的发货，您可以登陆“我的欢猫”中“我的订单”查询页面进行查询跟踪您的货物配送情况。

2. 关于到货时间

快件如逾期未送达，您可以通过以下方式处理：

直接进入相应快递公司网站，输入运单号，在线查询配送状况；

查询您所在地的快递公司分部联系电话，拨打快递公司电话查询；

在线联系欢猫商城客服人员，或拨打客户服务热线19143388331，我们将及时为您处理。

3. 关于验货与签收

收件时请一定要当面检查商品。首先确定包装完好，检查包装内的货物型号、数量、配件齐全，才可以签字。

商品外观如有损坏等非正常情况，拒绝收货，可在运单上备注：“外包装破损，产品未检查”，并当场拨打欢猫的电话客服电话19103174046进行问题反映，由欢猫客服人员进行相应处理。

4.配送异常处理

延迟送达：若超出预计送达时间 3 天未收到商品，可联系客服查询物流进度。

商品破损 / 丢失：签收时发现商品破损、丢失，需当场拒签并拍照留存，联系客服申请补发或退款；已签收后发现问题，需 24 小时内提供凭证，客服将协助处理。

地址错误 / 更改：订单未发货前，可联系客服修改收货地址；已发货的，需联系欢猫商城客服，修改地址产生的费用由用户承担。